よくあるご質問
Q&A
保険診療の予約について
保険診療は予約できますか
初めてでも予約できますか
予約をしていた番号が過ぎてしまいました
番号が過ぎてご来院された場合は、待ち時間が生じます。また、お取りいただいた番号から50番が過ぎますと自動でキャンセルとなり、番号が消えてしまいます。 例:30番の方 → 80番の方が診察中になった時点でキャンセル
予約をキャンセルしたいです
予約画面の右上にある予約メニュー(三本線)の順番キャンセルよりキャンセルをしていただけます。
複数名でかかりたいのですが、予約はどうすればいいですか
診察室がご一緒でよければ、代表の方1名のみ予約を取っていただき、かかられる人数を受付でお伝えください。
保険診療について
診察なしで薬だけもらえますか
診察なしでの薬の処方は行っておりません。必ず医師が確認をさせていただきます。
処方箋の期限が切れてしまいました
処方箋には発行してから4日間の有効期限があります。必ず期限内に薬局へ提出してください。 期限内に提出できなかった場合は、処方箋を持ってご来院ください。再度診察のうえ、処方となります。
円形脱毛症の治療はやっていますか?子どもの治療もしていますか
円形脱毛症に対する保険診療(内服・外用)と、難治性の方には紫外線療法とSADBE(自費診療)を行っております。幼児~高齢の方まで治療を行っております。
粉瘤の手術は行っていますか
粉瘤の手術は大学病院を紹介しております。
クレジットカードの利用はできますか
当院は自動精算機を導入しており、各種クレジットカード/デビットカードでのお支払いにも対応しております。 詳細はクリニックまでお問い合わせください。
予約を取りたいのですが、診察券が手元になく番号がわからないです
電話番号と生年月日(西暦)でもご予約いただけます。診察券番号(3~5桁)がわからない方は「こちらを押してください」よりお進みください。
予約なしでも受診できますか
平日は予約なしでも受診していただけます。ただし、土曜日のみ9:00~12:30はご予約の方(エキシマ・SADBE含む)のみ承っております。ご予約が難しい場合は、12:30~15:00の間にご来院ください。
美容カウンセリング・美容施術について
初めてですが、美容の施術を受けるにはどうすればよいですか
美容カウンセリングは予約できますか
カウンセリングをした当日に施術は受けられますか
基本的には後日のご案内となります。 予約状況に応じて当日のご案内が可能な場合もございます。
美容施術の予約をしています。都合が悪くなり、予約日を変更したいです
施術の変更・キャンセルは美容公式LINEよりご連絡をお願いします。 ただし、当日の変更・キャンセルはお電話にて承ります。 また、キャンセル料が発生する場合もございます。
自費製剤について
以前購入した品物のみ購入したいのですが予約は必要ですか
お品物のみ購入の場合は、ご予約は不要です。診療時間内に受付でお申し付けください。 (ただし、一部診察の必要があるお品物もございます)