【1日の流れ】当院の医療事務・受付のリアルなスケジュールを公開！

当院の採用情報を見て、「しっかり忙しい職場」「高いプロ意識が求められる」という言葉に、少しドキドキした方もいらっしゃるかもしれません。

「実際、どれくらい動くんだろう？」
「どんな風に1日を過ごすのかな？」
「もしかして、帰れないほど残業があるブラックな環境なのかな……？」

と疑問や不安が出てきますよね。

結論からお伝えすると、当院の「忙しさ」は、残業が多く長い時間働く忙しさではありません。

「クリニック＝医師のサポートや、言われたことだけを淡々とやればいい」という、ゆったりしたイメージとは少し違います。50名以上のスタッフが動く当院では、スタッフ一人ひとりが「自分で考えて、主体的に動くこと」が求められます。

だからこそ、時間内の密度が濃く、あっという間に1日が過ぎていく。そんな私たちのリアルなタイムスケジュールご紹介します！

☀️ 8:30｜出勤・院内清掃・朝礼

当院の朝は8:30からスタートします。
※受付は8:35　8:45　8:50　と交代で出勤しています。
今日ご来院いただくたくさんの患者様を万全の体制でお迎えするための大切な準備時間です。患者様が気持ちよく院内で過ごせるように全員で環境を整えます。そして、朝礼でその日の連絡事項や注意点をサッと共有。チーム全員で、理念の読み合わせを行いながら、クリニックの一員としての気持ちを整えます。

🩺 9:00｜午前診療開始（受付・会計・電話対応）

午前の診療がスタートします。 当院では、開院時間前からお待ち頂く患者様もいらっしゃいます。お待ちの患者様対応や待合室の状況を把握し、落ち着いて、スムーズに患者様をご案内していきます。日々たくさんの患者様が来院されるため、院内は一気に活気づきます。もちろん、患者様お一人おひとりへの丁寧な対応は大前提ですが、それと同時にテキパキとした的確な判断が求められます。正直、かなり頭も体も使いますが、スタッフ同士で声を掛け合いながら、業務を進めていきます。

☕ 12:30｜午前診療終了・片付け・昼休憩（しっかり休めます）

午前の診療が終了したら、片付けをして、お昼休憩です。
なんと、休憩はたっぷり2時間‼一旦自宅に帰る人、一人でゆっくり休む人、グループでご飯を食べに行く人、美容機器の勉強をする人…スタッフそれぞれ自由に過ごします。「忙しい職場」と聞くと休憩取れないんじゃないの？と心配されるかもしれませんが、そのご心配はいりません。

🔄 14:30｜午後の準備・ミーティング

休憩でリフレッシュしたら、午後の診療に向けた準備を開始します。 部署ミーティングでは、午前中の共有事項などの予定をしっかりすり合わせます。全員が情報を共有して午後の診察をスムーズに進行させるための時間です。全体ミーティングのあとには必要に応じて部署ごとにも連絡伝達の時間を設けています。

🌆 15:00｜午後診療開始（受付・会計・電話対応）

午後の診察を15:00に開始します。
午後は、学校終わりのお子さんや仕事終わりで受診される方などで、院内は再び大変賑やかになります。スタッフの疲れが出やすい時間帯だからこそ、お互いの状況に目を配り、フォローし合うチームワークが大切になってきます。自分の持ち回りを責任持ってこなし、不安な事があればスタッフ同士確認を怠らない事も大切です。それでも判断に迷う時には上長に相談できる環境です。

📋 18:30｜診療終了・締め作業

診療時間が終了したら、院内の片付け、そしてその日の売り上げ等のレジ、精算機の締めを行います。忙しい当院ですが月の平均残業時間は６時間50分。1日にして20分程度と残業時間は短めです。(ブログ担当者、病棟時代は平気で1日1時間とか残業してました💦)

🌙 19:00｜退勤

業務が残ってダラダラと残業することは基本的にありません。19:00の定時退勤に向けて全員で協力して仕事を終わらせます。「毎日何時に仕事が終わるかわからない」ということはないため、仕事をした充実感と一緒に、プライベートの時間もしっかり大切にできる環境です。

💌 最後に

いかがでしたでしょうか。 

全員が同じ目的を持ち、高いプロ意識を持って動いているからこそ、この現場には心地よい一体感があります。ただ「時間をこなすだけの仕事」ではなく、チームで協力しながら一歩一歩成長していきたい方にとって、これ以上やりがいのある環境はありません。

この活気あふれるチームの一員として、あなたも一緒に働いてみませんか？ あなたからのご応募を、スタッフ一同心よりお待ちしています！

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