来院が困難な患者様へ

電話診療(初診・再診)・オンライン診療について

新型コロナウイルス感染対策として、電話診察・オンライン診察(ビデオ通話)を実施しております。

~初めて利用方はこちらをお読みください~
オンライン診療の手続き上、電話診察またはオンライン診察に分けさせて頂きます。

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・当院を一度も受診したことが無い方 →オンライン診療curon
・当院を受診したことがある方 →電話診療

※過去の受診状況によって、処方日数・本人確認方法など異なります。詳しくは下記をご確認ください。
※お申し込みはWEBフォームまたはアプリからご利用ください。お電話での申し込みを受け付けておりませんことご了承ください。

※写真やビデオ通話では診察が難しいものもございます。感染確認のため皮ふの菌検査が必要な場合など、来院を勧めることがございます。

【返信および診察日について】
事前申し込み頂きました情報をもとに医師へ確認致します。
保険証の写真が無い、希望の薬が不明確など、当院から患者様へ確認のご連絡をする場合がございます。
原則メールでのご連絡となりますので、atsuta.skin.c@gmail.comのアドレスから送信致します。1診療日を過ぎてもご連絡が無い場合には、メール受信設定をご確認頂きますようお願いします。
お手続きの時間帯によっては翌日以降の電話診察とさせて頂くことご了承願います。

【電話、オンライン診療の手数料負担のお願い】

これまで新型コロナウイルス感染の影響で診察が必要なのに受診を控える患者様に遠隔医療を提供し、システム利用料や処方箋の原本郵送費を当院が負担してまいりました。
このたび現在の社会情勢を鑑みて8月21日より、「情報通信機器の運用等に要する費用」の一部負担をお願いいたします。
「情報通信機器の運用等に要する費用」は以下の通りです。
・電話診察(初診) 400円
・電話診察(再診) 200円
・オンライン診療(ビデオ診察:curon) 800円

ご理解ご協力の程お願いいたします。

遠隔医療とは(クリックして展開)

※電話診察とは医師の指示・判断の元、電話にてお薬(処方箋)をお渡しします。
※オンライン診療とは、スマートフォンのアプリを利用して予約・問診・診察・処方・決済までをインターネット上で行う診察・治療方法です。

電話診療(初診・再診)の流れ

申込みはメール・WEBフォームより24時間いつでもできます。電話診察の対応時間になりましたら順次ご連絡いたします。当院からの電話連絡をお待ちください。

午前中に申し込み方は、12:30より順次ご連絡致します。※通常の診療状況によっては別の時間にお電話する場合がございます。

午後にお申込みの方は、適宜ご連絡いたします。場合によっては翌診療日になります。
土曜日の電話診療は行っておりませんが処方箋の受け取りの可能です、金曜日の17時までに申し込み完了され電話再診のご連絡が繋がった方のみとさせていただきます。休診日の電話診療を行っておりません。

◆来院して処方箋を受け取る。
◆処方箋を希望の薬局で受け取る。
◆郵送で受け取る。

ご都合の良い方法を選択してください。それぞれ注意点がございます、必ず確認をお願いいたします。

◆来院して処方箋を受け取る。
電話診察終了後、来院し受付へお申し出ください。処方箋・会計の準備はできておりますので、お待たせすることはございません。他の患者さまと来院時間を避けたい方は、午後診療受付前15:00~15:10の来院をおすすめいたします。※クリニック隣の薬局は15時より開いています。その他のお受け取り時間は、当院の診療時間内とさせて頂きます。

◆処方箋を希望の薬局で受け取る

患者さま指定の薬局へ処方箋をFAXさせて頂きますので、近隣の薬局を教えて下さい(処方箋の原本は後日薬局へ送付します)。診察代など当院の会計はお振込みまたは、次回来院日にお支払い頂きますようお願いします。但し、1カ月以内の来院、またはお振込みが可能な方に限らせて頂きます。

◆郵送で受け取る
オンライン対応の薬局からお薬と会計案内をお送りします。当院より、処方内容・患者さまの氏名・住所・電話番号を薬局へお伝えします。薬局から本人確認の連絡があり、その後郵送されます。
 会計は2週間以内に銀行振り込みをお願いします。制度上、お振込みがクリニックと薬局と分かれることをご了承ください。送料は実費ご負担をお願いします。
 送料360円からとなります、詳細は薬局にお問合せ下さい。

※当院へのお振込みは、次回来院日のお支払いでも構いません。但し、1カ月以内に来院予定がある方に限らせて頂きます。

①診察券とお薬手帳、保険証または医療証をご準備の上、下記のフォームから申込してください。

②上記の診療時間に当院よりご連絡いたします。お手元に診察券とお薬手帳、保険証または医療証をご準備ください。順番にご連絡するため暫くおまちください。電話が繋がらなかった方および午後に申し込みをされた方は、翌日のご連絡になる場合がございます。

③電話にて本人確認を行い、引き続き医師より電話診察を行います。(医師の指示のもとスタッフがご説明を行います。)

④医師により処方箋発行を行い、会計金額と薬の受け渡し方法を確認し電話診療を終了します。

⑤患者さま希望の方法で薬または処方箋を受け取りください。

いつもの薬以外に、症状の変化や薬の変更・増量を希望の場合、診察やテレビ電話等によるオンライン診療が必要な場合がございます。

●メールまたはFAXにて保険証・医療証の確認が必要となります。申し込みフォーム入力後に、画像データをメールで送付して下さい。
●医師が電話での診療が不適当と判断した場合は、来院での診察をご案内することをご了承ください。

①診察券とお薬手帳、保険証または医療証をご準備の上、下記のフォームから申込してください。

②保険証の写真をメールで送付してください。送付先は下記に記載がございます。

③上記の診療時間に当院よりご連絡いたします。お手元に診察券とお薬手帳、保険証または医療証をご準備ください。順番にご連絡するため暫くおまちください。電話が繋がらなかった方および午後に申し込みをされた方は、翌日のご連絡になる場合がございます。

④電話にて本人確認を行い、引き続き医師より電話診察を行います。(医師の指示のもとスタッフがご説明を行います。)

⑤医師により処方箋発行を行い、会計金額と薬の受け渡し方法を確認し電話診療を終了します。

⑥患者さま希望の方法で薬または処方箋を受け取りください。

当院を一度も受診したことが無い方 →オンライン診療curonでの診察となります。こちらのページをご確認ください。

※メールは必要な方のみで送って頂けますようお願い申し上げます。下記の申込フォームの送信は必ず必要です。

申込フォームにて、写真の送付が必要になった方は下記までお送り下さい。診察時に送付して頂きました写真の確認を行います。

宛先:atsuta.skin.c@gmail.com
件名:電話診察の写真
本文:診察券番号、添付写真の枚数、撮影日(患部の写真を送付したとき)

※メール送信のため個人情報等プライバシーに配慮をお願いします。

※会計手続き等の関係で、医師以外も写真(メール)を確認する場合がございます。診察および会計手続きが終わりましたら責任を持ってデータの消去を行います。

※写真が添付されていることをご確認下さい。

保険証コピーをFAX送付する方は052-228-8819までお願いします。

■電話や情報通信機器を用いた診断や処方が医師の責任において医学的に可能と判断した場合に遠隔医療を行います。電話診察やオンライン診察が困難と判断した場合、診断や処方をせず他の診療可能な医療機関の受診勧奨を行う場合があります。
■診察に際して、できる限り患者さまの情報把握に努めます。既往歴や現在の内服薬、これから検査・手術を予定してる方は診断に必要な情報収集にご協力ください。
■特に初診に関しては、患者さまの情報が不足または把握できない場合を鑑みて、薬の処方日数に制限があり麻薬及び向精神薬に加え、ハイリスク薬の対象となる一部の薬は処方できません。

■オンライン診療を行う際、診察を受ける場所や情報端末のソフトウェア更新等によりプライバシー保護に最大限配慮する必要があります。第三者を参加または診察状況を把握できる環境では診察を受けぬようお願い申し上げます。なお診察に際して、医師側から患者さまに繋げる(発信する)ことを徹底します。
■オンライン診療においても患者さまの守秘義務を守ります。患者さまにおきましては医師側の了解なく診察の録音、録画、撮影を禁じます。また医師・医院側のアカウント情報等を診療に関わりない第三者に提供することを禁じます。その他、オンライン診療ソフトウェアcuron等の利用時は、各々の規約を遵守してください。

■電話や情報通信機器を用いた診療により生じるおそれのある不利益、発症が容易に予測される症状の変化、処方する医薬品等について、患者さまに説明を行います。限られた状況での診察となるため、ご心配ご不明点などありましたら確認、質問などを行い理解に努めて頂くようご協力お願いします。
■当院の隣の薬局およびオンライン診療対応の薬局以外の薬局をご利用の場合、患者さまご自身で薬局の営業等の確認をお願いします。

お気軽にお問い合わせください

正しい情報と確かな治療で、患者様の健やかなお肌を守るお手伝いができれば幸いです。
少しでも気になるところがあれば、ぜひ当院までご相談ください。